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景德镇市行政服务中心管委会积极开展环境卫生整治

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擦亮公共窗口 用心服务群众
——市行政服务中心管委会积极开展环境卫生整治

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  景德镇在线讯(徐锋 记者 甘牧 文/图)市行政服务中心是我市一个对外的重要窗口。当前,我市正在积极开展环境大整治,作为窗口部门,这里的卫生状况如何呢?近日,记者走进了市行政服务中心采访。

  内外环境整洁有序

  在市行政服务中心外,记者见到这里的车辆按照划定的停车泊位有序停放。大厅外的绿化带内十分整洁,一些树木已经开始长出了绿芽。

  走进该中心服务大厅,记者见到了另一番景象:保洁人员正在来回清扫卫生,各个窗口单位办公区域的桌面上都比较整齐,一些窗口单位的柜台上还摆放了一些植物,让走进这里的市民感受到了几分生机与活力。该中心几位工作人员正在耐心地劝导大厅里准备吸烟的市民,让他们不要在室内吸烟。

  在该中心办公楼后的空地上,记者见到了两个用彩钢瓦搭起的车棚。其中一个车棚里停满了前来办事的市民的电动车,每一辆车都停得非常整齐。在划定的停车线内,也停满了一辆辆汽车。

  卫生管理毫不松懈

  据行管委一位工作人员告诉记者,为了搞好环境卫生,行管委与保洁公司签订了卫生责任状,要求保洁员对包括洗手间和办证大厅在内的人员较多的重点区域进行及时清扫,尤其是对卫生间,要做到每半小时清扫一次。他们还加大力度劝导市民不要在大厅内吸烟,不要把宠物带入大厅,以维护这里的环境卫生。

  市行政服务中心管委会紧紧围绕“绿化、美化、亮化”这一目标,要求机关各科室做到窗明几净,桌面整齐无杂物,对文件及旧报纸进行整理收集。还要求下属单位和中心窗口做到走廊、墙壁和台面干净整洁,及时整理资料文档和新增《便民服务指南》,并及时组织人员督查,确保取得成效。

  “我们每天都会要求入驻的窗口单位将办公文件和桌椅摆放整齐,每周还会组织进行大检查,并把检查结果纳入窗口工作考核目标。”市行政服务中心一位工作人员告诉记者。

  记者得知,管委会机关和窗口单位工作人员共有两百余人,前来办事的群众平均每天也有三四百人,为了解决他们停车的问题,行管委投入资金,对原有的一处垃圾池进行了改造,建起了便民停车棚,并在车棚内配备了相应的充电接口,让骑电动车来办事的群众在电动车没电时,可以及时充电,为他们提供了方便。今年2月份正式投入使用的这些车棚可以停放200余辆电动车,彻底解决了原来车辆乱停乱放的难题。

  2017年春节前,市行政服务中心管委会还开展了“三化”活动,他们与保洁公司进行合作,对高空的卫生环境进行清扫,清理了很多附着在墙角里的蜘蛛网,同时对院内的杂草树枝进行修剪,为前来办事的市民营造了一个良好的办事环境。

  自我市开展城乡环境大整治活动以来,市行政服务中心管委会积极响应市委、市政府号召,全力开展环境大整治工作。3月3日下午,市行政服务中心与结对帮扶的昌江区吕蒙乡官庄村委会朱家山新村共同努力,对该村的垃圾死角进行了清理,管委会干部职工和中心窗口部分党员干部50余人参与了这次活动。他们拿着铁铲、扫帚、垃圾钳等工具,对路面垃圾、绿化带杂草和水沟淤泥等进行了清理。

  窗口单位做好表率

  市房管局窗口是行政服务中心的一个重要窗口部门,每天都有很多群众到这里办理相关的房屋手续。

  3月17日下午4点多,虽然是星期五,可是记者在房管局窗口看到,这里依然有很多前来办事的群众。工作人员正在耐心地为市民办理相关手续,并耐心解答他们提出的各类问题。

  “我们要求窗口工作人员保持自己的工作台面整洁,当天的工作当天必须处理完毕,做到日清日结。工作人员在每天下班前,还要把工作岗位上的电源插头拔掉。我们要求工作人员在上班期间不允许抽烟、吃零食。”市房地产交易管理处党支部书记孙东告诉记者,“我们除了要求工作人员在岗位上做到不乱丢垃圾、不随地吐痰外,还要求他们在外面也这样做,特别是对于一些开车的车主,我们要求他们在开车时,不要往车窗外抛洒杂物,让文明的习惯,真正成为每一个人自觉的行动。”

  记者还了解到,传统的纸质房产信息档案不便于长期保存,而且可能出现缺失或改动。为了克服这一弊端,更好地管理市民的房产信息档案,从2007年开始,房管局窗口还对居民的房产信息档案进行电子化,以维护房产信息的真实和安全性。这些电子化的房产信息档案会进行备份,有效维护居民房产信息的安全。

  在市公证处窗口前,记者见到这里的两位工作人员正在为前来咨询的群众办事。他们的桌面上很整洁,除了文档外没有见到别的杂物。

  公证处窗口负责人告诉记者,为了提升窗口形象,他们在年前修订了新的考核及日常管理制度,要求工作人员在工作时间保持工作纪律,文明服务,不能做与工作无关的私事,对前来办事的群众要做到热情文明服务。一旦发生纠纷,将追究相关工作人员的责任。司法局纪检部门也经常开展暗访,对工作人员的行为进行抽查。他们还制定了着装管理规定,要求值班的公证员佩戴公证徽章,党员要佩戴党章,同时设立“党员先锋岗”,以良好的服务维护单位形象。(来源:景德镇日报)


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